12月18日，中国医师协会透露，中国医生职业满意度降至新低，不满意的达到95.79%，88.7%认为收入、待遇不匹配，有45.59%的医生表示有机会就换工作，80%的不愿意“子从父业”，仅2%的医生没有被辱骂过。针对如此紧张的医患关系现状，北京市医院管理局从本月18日～20日举办市属医院人文医学管理层、师资骨干培训班，旨在使医务人员以人文医学理念，掌握医患沟通技能，提高医患沟通能力，推动构建和谐医患关系。

中国医师协会相关负责人在会上表示，造成当前医患关系日趋紧张的原因，既有医院服务和运行方面的原因；也有医疗体制机制方面的因素，比如政府对医疗事业投入不足、医疗资源配置不合理等，给患者造成很大的经济和心理压力，导致他们对医疗机构和医务人员极易产生抵触情绪。“但不可否认，医患沟通不足、不畅，是造成医患关系紧张的直接原因之一。”一方面，部分医生责任心减退、职业倦怠和冷漠，医务人员人文素质降低；另一方面，患者对医疗诊疗的效果期望值过高，认为治不好就是医院有过错，或者一些患者对医生开具的处方、检查检验项目及实施的治疗措施的必要性、合理性持怀疑态度，加剧医患关系紧张。

他表示，医患关系紧张、医疗纠纷所引发的各种软暴力行为和恶性伤医事件时有发生，不但给医院的管理和医务人员执业带来极大压力，也进一步加剧了医患之间的不信任感和医患矛盾。

北京市医管局相关负责人强调，为重建和谐的医患关系，北京举办此类培训，第一周期培训工作将在2013年内全部完成。今后，北京市属医院的人文医学执业技能培训将每2年举办一次，且医生参加培训情况和考核结果将作为医德考评的重要内容纳入医院绩效考核体系。