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患者就诊起争执 医生劝阻谩骂被撕耳

来源:环球医学编写    时间:2011年08月13日    点击数:    5星

11月6日,一则发生在浙江大学医学院附属第二医院的,因质疑医生太年轻而动手伤人的微博引起了大家的广泛关注,患者因质疑医生太年轻,在为其换了接诊医生后仍大骂并撕扯一位前来劝阻的医生的头发、耳朵,致使其外耳道撕裂而住院。这是近期继温岭事件后又发生的一起恶性伤医事件。

日前,浙江大学医学院附属第二医院召开了发布会,就该院一位妇科医生被打事件作回应。“目前被打医生正在积极救治中,经医疗鉴定,诊断为左侧外耳道撕裂伤,耳廓、耳后软组织损伤。”浙医二院院长王建安呼吁,全社会要重视医务工作者的人身安全。

据该医院描述,11月6日上午9点,一位姓郑的患者到浙医二院就医,事发起因是由于该患者因嫌门诊主治医生年轻,质疑其能力,该女医生便回答这是普通门诊,要找老医生可以去专家门诊。另一医生过来劝解,结果被揪住头发、抓耳朵,最后被周围人劝住,事后院方报警。

当晚,浙医二院妇科医生王良发微博,透露了打人事件。这条微博很快被转载,并引起了媒体的广泛关注。目前,浙医二院所在辖区派出所对郑某做出罚款300元、治安拘留5天的处罚决定。

患者就诊起争执 医生劝阻谩骂被撕耳

在医院举行的情况说明会上,院方表示,案件涉及的被打的严医生目前正在本院接受治疗。

据两位当时在场的浙医二院工作人员回忆事件的发生,11月6日上午9点15分左右,郑某前来就医,接诊的是一位张姓主治医生。

“她可能在诊间里跟医生发生冲突,出来时嘴里骂着脏话,说医生有毛病。”这位护士回忆说,当时她就给郑某安排了另外一位高年资的医生看病。

但从高年资医生处看完病的郑某并未离开,而是又折回张医生这里,说要投诉。根据王良医生的微博,当时郑某质疑张医生太年轻,张医生解释“我这是普通门诊,如果你想找老的医生,可以去专家门诊”,可能是这句话惹怒了患者。

郑某吵着要投诉,被旁边诊室的严医生听到了。严医生出来劝阻,当时严医生的诊室里,还有其他病人在。

“严医生说,‘不是你要说投诉就投诉,你要讲道理,你不能影响我们就诊的环境,这么吵,我们没法看病’。”在场的护士表示,劝阻的过程中,郑某情绪很激动,突然用手猛抓严医生的头发,后来又抓耳朵。

看到这一幕,站在门外的她赶紧把郑某拉住,并叫来了保安。

“我在隔壁诊室里,听到争吵,等我出来时我们医生已经被打了。”浙医二院妇科的陈医生,也在事发现场。他回忆说,患者打完人之后依然情绪很激动,还拿手指着他。

“得知整个情况后,我们感到非常震惊,医生完全是一种平和的解释,却招来肇事者的殴打。”浙医二院院长王建安说,受伤的医生是一名非常优秀的医生,医学博士。

医生被打事件发生后,王良医生的微博成了外界了解事情的主要来源。前天晚上10:52,王良在微博上发文称,打人家属找到被打医生地址,赶到医生家里上门道歉;23:30,她又发微博称,打人患者想以2万元私了;直到后半夜1点多,王良还在微博上发文:“身心俱疲!无法悲伤!夜深,无法入眠!”

年轻医生需要患者的认可

事实上,很多的年轻医生或许都有类似的经历,这次打人事件,也起源于患者对年轻医生的质疑。浙江省新华医院院长蔡宛如对此表示,“如果能在诊室独立坐诊,这位医生肯定是经过规范化的培训,至少是主治医生。”患者不应该对医生的能力产生质疑。

在我国一位医学专业博士生,毕业之后首先要进行3年轮岗;而在此之前,本科、硕士阶段都要经历几年的临床实习阶段,等到他们独立坐诊时,已经具备了相应的资质。

蔡宛如还表示,一位年轻医生,成长为一位经验丰富的优秀医生,肯定需要一个好环境,而目前的医疗环境,医生的善良、同情心被消磨,这对他们的成长是非常不利的。“医生这个工作,不同于其他职业,如果你没有奉献精神,是很难坚持下去的;而患者认可,可能是他们成长最好的动力。”她说。

针对此次的伤医事件,院方表示,目前省医师协会领导去医院看望了被打的严医生,并表示今后在加强行业自律的同时,也将加强医师维权力度,努力维护全省广大医师的合法权益。

(环球医学编辑:范莹 )

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