目前，越来越多的美国医生集团开始以商业化运作进入国内高端医疗服务市场，梅奥医疗中心、约翰•霍普金斯大学医院、麻省总医院等都在这几年中开始登陆国内的高端医疗服务市场。可以说美国医生正在攻陷中国有钱人，而之所以能够攻陷成功，除了个个身怀绝技，最关键的是他们有作为医生的素养和职业服务规范。

客观讲，在临床医术和服务上，中、美医生之间的根本差别不是水平问题，而是质量问题。国内专家级医生的临床诊疗水平绝不比美国顶级医生差，或许比之更厉害，但医疗服务质量就不敢恭维了。而国人对我国医生诟病最多的恐怕也是医疗服务质量了。

全球最擅长做连体婴儿手术的著名外科医生团队，几乎做遍了全球的连体婴儿疑难手术，团队领导者就是美国著名黑人医生本•卡森博士。感兴趣的人可以阅读一下他的书《妙手仁医——本•卡森的故事》，就会明白什么是“医生的素养”。

小编还曾看过一篇新闻报道，题为《哈佛医生来上海华山医院做了8台手术，中国医生为何汗颜》。这个顶尖团队实施的8台手术在难度上并不属顶尖级，心脏搭桥手术及心脏瓣膜手术，上海不少外科医生已操作得相当娴熟，纯从技术上说简直“了无新意”。但一场场观摩之后，中国医生这样描述他们的感受：“深受震动。”最直接的震动首先来自“老外”们对手术规范近乎刻板的严格执行及细节上处处体现以人为本。

飞抵上海，哈佛专家便立即赶赴华山医院看望患者，了解自己手术对象的病情；麻醉用的针管通常又粗又大，为了避免患者的痛楚，他们改用耗时费力的细管注射；胸腔术后，患者伤口会有巨痛，特别是咳嗽时疼痛更甚，为此他们特意带来了红色心形“防咳垫”送给病人。

手术前，洋医生会准备一份科学、规范、合理的“流程图”，其中包括麻醉流程、手术流程、重症监护流程等，流程一旦确定，所有相关人员都必须严格执行，将操作的每一个环节变成自己的“习惯”，不允许因为个人的固有习惯增添任何多余的环节或减少一些环节。哈佛专家规定，术中为麻醉和气道所准备的药物、器械，都须在术前按严格的规范摆在固定位置，须“手到擒来”。

美国医疗集团提供的服务还是主要集中在各种恶性肿瘤疾病、心血管疾病、人工受孕或高端保健体检和孕妇生产服务等。就疾病而言，无论是在美国或中国都是难治的病。这是人类的病痛，不仅仅是国人的病。但越来越多的中国有钱人渴望花钱得到优质服务，他们有腿、有脚、更有钱，有需求，就一定会有人来提供高端服务，但国内那些商业化医生集团或私人诊所还在襁褓之中，毫无专业竞争力。最为重要的是，由于种种原因（体制或个体），中国医生在细节中很少体现以人为本。

（环球医学编辑：常 路 ）

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