在医学界，具有影响力的不仅仅是最新的技术、最新的科研成果，不断发生的医患冲突也越来越发挥巨大的影响力，让医患关系越发的紧张。那么怎样才能让医患之间的情感建立起来呢？面对当前的医患关系，医患感情必须一点一点去不断建立，一口吃个胖子绝对不可能。而这些点滴感情必须从细节中不断去培养，不断去收集。

例如，近日朋友圈的一则消息：奉化区人民医院的康君芳医生饿着肚子加班为患者看病，一位80多岁的老太太买来包子送给康医生充饥。

据了解，这位医生从上班坐诊，就一直忙碌，以至于早就过了吃饭的时间也没顾得上吃口饭，一个上午接诊40多位患者。等候的老人看到这样的场景之后被感动了，她到医院外边购买了热气腾腾的包子，送给了医生。

几个包子值不了多少钱，可是表达的却是患者对医生的尊敬，对医生劳动价值的认同。相信这位收到“患者的热包子的医生，今后就会凝聚更多服务患者的激情和能量，并转化为为患者服务的动力，因为她的辛苦付出得到了回应，因为患者的信任和理解，是医生最强大的动力。

当然医患感情的培养并不是患者单方面的去理解医生，关心医生就能建立的。得需要医生和患者共同努力，在细微之中建真情。

同样有这样一则与“患者的热包子”一样感人的新闻，但不同的是医生对患者的关心。9月12日《呼和浩特晚报》报道，当地一家医院的儿科医生，为了更好为小患者服务，专门购买了一些棒棒糖，放在诊疗室。遇到小患者哭泣的时候，就送上一支棒棒糖。这个小小的举动，感染了很多患儿家长。看到孩子因为打针而哭泣，家长原本是心疼的，或许还带有一点怨气，但看到“医生的棒棒糖”，情绪就舒解了。

还例如，一个手机号码，一句“有情况随时联系”是杭州第三人民医院肛肠外科主任医师贠健这个坚持了15年的小习惯，这个小习惯让冰冷冷的病例本温暖了许多。近日被网友“爆料”后，在让赴诊患者感动感叹的同时，更收获了无数网友真诚的点赞。这个病历本上的小细节、舆论场上的大感动，也如同穿透医患关系乌云的阳光。医者父母心。正如父母希望孩子碰到问题随时联系到自己一样，医生贠健也作如是想。

并且有患者也曾表示：我希望遇到一个真正关心我、愿意了解我的医生，一个不会在乎我是谁、不管我有没有钱的医生，一个知道如何才是真正的沟通的医生，一个真正懂得爱、能从微小的一举一动中洞察我的心的医生。这种朴素的期待，恰是一个世界著名行医理念的注脚。

“患者的热包子”、“医生的棒棒糖”、“病历本上的电话”都是日常的小细节，可是这些微不足道的小举动，换来的却是医患关系的大和谐。当医生因为患者众多而劳累苦闷时，“患者的热包子”会让他们增加无限力量；当患儿家长想发怒时，想到“医生的棒棒糖”也就没有什么怨气了；看到冷冰冰的病例内心苦闷时，看到医生的电话不仅多了几分安心与放松。

无论是医生还是患者，谁也不愿意让自我保护与医者仁心相互对立。医患关系的和谐需要多些理解、包容和换位思考，用心换心，和谐的医患关系就在面前。尽管现代医学并不完美，但生命的旅程离不开它的护佑，医生与患者理应结伴而行、相互扶持。医患情感，需要在细节里释放，需要在细节中不断去培养，让小细节奠定医患大格局。

（环球医学编辑：王立群 ）

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