不得不承认，即便医生和医院有意识地避免隐患，有时也难以完全杜绝意外的发生。一旦发生医疗意外，患方和院方之间势必要有一场纠纷。面对纠纷时，医院的态度不同，患方维权的方式也各有不同，有的暴力医闹，有的诉讼法院。总归这些耗时耗力的做法不仅没有解决纠纷，反而让事态更趋紧张。为了将医患矛盾“扼杀”在医疗层面，一个神奇的部门诞生了！

那就是医疗纠纷人民调解委员会，简称医调委。本着公平、更正的原则，秉着“还医院以宁静、还医患以公正、还社会以和谐”的目标，医调委作为第三方，免费为医患双方提供调解服务。自医调委诞生以来，成功解决的医患纠纷不胜枚举。近日，广西省贺州市昭平县医调委和司法局就成功化解了一场纠葛近5年的宿怨，再次突显了医调委的重要作用。

4月13日，昭平县司法局接到调解申请，并立即开展了向多方相关当事人了解情况的工作。

当事双方积怨已久

2013年8月，患者王某在住院期间出现肠坏死，与院方产生纠纷，遂向昭平县人民法院提起诉讼，二审判决后，院方已按判决执行。但近日就患者做肠移植手术的费用承担问题，双方再次产生争议与纠纷。

首次调解未成功

昭平县司法局协同医调委主任组织双方当事人进行调解，耐心做院方、患方的思想工作，引导双方换位思考。由于双方争执较大、对协议内容均保留自己意见，使调解陷入了僵局。

调解5小时 双方终和解

4月17日下午，医调委再次组织双方当事人进行调解。在长达5小时的调解里，调解员主动与院方沟通、商讨，从家属立场出发，耐心解答患方家属的诸多疑问，并提出合理合法的调解协议，最终成功使双方达成和解并签订协议。

发生纠纷在所难免，但医患双方应秉着合理合法的原则，平心静气地解决问题。相信有相当部分的医患纠纷未来会通过医调委得到合理解决！

（环球医学编辑：石 岩）

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