患者必须信任医生 才不至于坠入深渊
当前,中国社会正面临着一场极其深刻的社会危机,人们因为各种各样的原因逐渐丢失了对他人信任。而在人命关天的医疗领域,中国医生也正在面临着最大的挑战——信任危机。
整形外科专家郭树忠最近在网络撰文谈及其遭遇的一例医患不信任案例。文章称,最近郭医生的一位患者治疗过程中伤口出现了感染,但这并非手术操作出了任何问题,而是患者回家之后细菌进入伤口所致,这样的并发症虽然发生的几率很低,但偶尔会有发生,而作为医生有时候也是防不胜防。尽管手术前已经对包括感染在内的手术风险跟家属交代过,但患者出现感染后,患者家属言语之中是对医护的完全不信任,把患者伤口感染责任完全归罪于医生。虽然患者对郭医生医术还是很信任,仍然坚决要求其为患者继续治疗,但要求其免除医疗费用,这让郭医生感到不可思议和委屈并且心情颇为沉重。
近年来,“患者带着摄像机看病”、“医生头戴钢盔上班”、“医生惨遭患者家属殴打”等,类似的例子数不胜数。医患之间因为认知的不同而变得越来越不信任。当然造成这种医患之间信任度越来越低的原因还有很多:
1、社会大环境的变化导致人与人之间的信任度大幅下降,医患关系也不例外;
2、部分患者及其家属的不合理要求和不现实期望;
3、我国的医学教育体系中,科学教育贯穿始终,人文教育却成为一条“瘸腿”;
4、部分医生乱收回扣、收红包等医疗腐败行为抹黑全体医生形象;
5、部分媒体为博眼球对“医疗纠纷”非客观公正的报道;
6、医患暴力事件频发大大伤害了医生们的心;
7、医疗监管制度与医疗保障制度未完善。
凡此种种,导致医患信任度大幅度降低。
事实上,因为医疗太特殊,医患之间难免发生矛盾,这是很正常的事情。医疗纠纷的是非对错,需要具体问题具体分析。我们不能因为个别医生存在瑕疵,就质疑甚至否定整个医生群体的道德操守。医患双方需要换位思考、彼此尊重,因为善意总比戾气更有利于解决问题。“你若不离不弃,我必生死相依”,此乃医患关系的最高境界!
作为一个被污染的社会,我们需要做的事情不是加重它的污染程度,而是应该考虑怎样做才能减少、释稀污染源,我们需要做的工作是努力净化社会,只有这样大家才会生活在一个安心舒适卫生的环境中,否则将会面临任何人都无法适应、无法生存的地步。医患关系也是如此!
(环球医学编辑:常 路 )
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