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患者上传短视频网络投诉 称就诊时遭医生威胁

来源:    时间:2021年05月12日    点击数:    5星

近日,网传一犬伤患者到上海某医院就诊时,遭遇医生玩手机消极应对,患者家属与其争论时遭该医生威胁。于是就拿起手机拍视频,剪辑上传网络投诉。

在日常的诊疗中,患者“随手拍”的行为似乎已经司空见惯,甚至有些患者利用拍摄的视频、录音裹挟舆论作为要挟医生的筹码,令医护深受困扰。不过患者却理直气壮地认为,这是他们的正当权利。《我们与恶的距离》里面有句话:“人民赋予了你的某种权力,你却拿这个当作为武器,最后把公正性抛置于脑后。”

患者上传短视频网络投诉 称就诊时遭医生威胁

据网络流传的视频内容显示,一天晚上,张先生带父亲看急诊,多次询问医生均不被理睬,患者表示:“我问他十句,他回我一句!”不仅如此,医生还让他自行清洗伤口,让他自己下去用自来水冲洗。

网上流传的视频虽然只有50秒,但将涉事医生“穷凶极恶、专横霸道”的可憎一面呈现得淋漓尽致。尤其是既没有没有承上,也没有启下的医生那句“你试一试,我不搞得你头昏眼花!”非常突兀,冲击力极强,涉事医生的“蛮横与傲慢,狂躁与骄纵”跃然屏上。

目前,涉事医院正在调查此事。事实真相到底如何,还未可知。但有一点是肯定的,这则经过精心剪辑的视频绝对不是事实的全貌,自然也不可能是事实的真相。

网络时代 医生成了患者视频投诉中的“常客”

网络时代,医生经常遇到拍视、录音行为。一项针对2700位医护的调查数据显示,86.3%的医护有遭遇过被患者拍摄录音的行为,仅有7.5%的医护没有遇到过。在被患者拍摄录音的医护群体中,有一半以上来自三甲医院,占到了55.6%。这说明,医护被患者拍视频、录音的行为十分普遍。

有时,患者在诊疗中遭遇医生态度冷漠,或言语生硬,就会拿出手机赶紧拍下,经过精心剪辑,上传网络。如此,视频中的医生就成了网民们谴责的对象。熟不知,在人人都是记者的短视频时代,每个人拍摄的东西只不过都是站在自己的利益角度,根据自身的需要剪辑呈现出来,让你看到他想让你看到的“事实”而已。所以,我们往往缺乏对事件的正常判断依据。

去年,患者师某到陕西省榆林市某医院急诊科就诊,并与接诊的田医生发生了争执。据医院回应,争执的原因是:师某强迫医生开某假证明。这种不仅无理而且违法的事情,遭到田医生拒绝后,师某不满,离开后又返回,用手机拍了一截视频发布到网上。

视频中,该患者故意激怒医生,田医生显然被这故意的钓鱼式言语挑衅给激怒了,忍无可忍,就真的骂了一句“出门被车撞死”。结果就是这一句话,成了田医生后来被停职的把柄之一。医生恪守执业底线,坚守法律红线,拒绝出具虚假医学证明,最终被患者套路而投诉,最后被停职,何止是委屈?

在短视频飞舞的今天,医生稍不留神就会成为视频投诉中的“常客”。而在医院里对医生随意进行拍录,然后经过剪辑上传网络发布,伤害的不仅仅是医生,也是患者自己。

没有尊重 何来信任?

医患之间的信任感,该建立在什么基础之上?毫无疑问,就是尊重。假如有人拿着手机对你乱拍一通,是不是觉得不受尊重?其实,医生也是一样。医生在救死扶伤的神圣场所被人随意拍,无疑会觉得芒刺在背,头悬利刃,如履薄冰,担心随时坠入寒潭,硬生生地被逼成一台没有感情的流程化机械化的看病机器。

另外,如果患者对就诊过程有问题和意见,完全可以走正常投诉渠道,而非直接恶意挑衅质疑医生,随意拍摄视频并肆无忌惮地上传网络。虽然在医院“随手拍”不违法,但是,如果利用剪辑视频裹挟舆论作为要挟医生的筹码,这是对医生极大的不尊重。

没了尊重,何来信任?医生不奢望患者投桃报李,但是也绝不喜欢以怨报德。


(环球医学编辑:余霞霞)

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