自疫情防控进入常态化以来，核酸检测成为了日常生产生活中不可或缺的重要环节。近日，延安市民杨先生向媒体反映，其与同事到延安某三甲医院做核酸检测，被要求支付挂号费。而按照国家卫健委相关文件，核酸检测应免除挂号费。很快，医院就此事作出回应。

市民曝光：三甲医院收取核酸检测挂号费12元

杨先生介绍，因工作需要，他经常往返西安与延安，按照防疫要求，需做核酸检测。10月24日晚8时左右，他与同事来到延安某三甲医院做核酸检测，在检测前医生开检查单时，现场要求他支付12元挂号费。他和同事用手机支付了12元。

早在今年2月4日举行的国务院联防联控机制发布会上，国家卫健委医政医管局监察专员郭燕红就表示，要求核酸检测机构要设置专门的窗口和区域，为单纯进行核酸检测的采样提供采样服务，群众无需挂号和免收门诊诊察费。

2月8日，国家卫健委发布《关于进一步做好新冠病毒核酸检测服务的通知》要求，核酸检测机构要设置专门窗口或区域，为“愿检尽检”、返乡人员等单纯进行核酸检测的群众提供采样服务，群众无需挂号且免收门诊诊察费。

湖北、四川、广东、山东等地也陆续出台新规，明确单纯进行核酸检测不得收取挂号费。

杨先生说，过去在其他医院做核酸检测都没有收过挂号费，有一次在一家医院内科门诊开的核酸检测申请单，挂号费也是0元。这次居然要求支付12元，让他很诧异。

医院回应：医生不了解政策 挂号费可返还

10月25日，涉事医院相关部门回应，医院体检中心的工作时间是早上8点到下午5点，这期间可以凭身份证填表格直接在体检中心做核酸检测，不需要挂号。但是其他时间做核酸检测需要开化验单，开化验单必须要挂号。

10月26日，医院相关负责人再次回应，在该医院做核酸检测，除了通过医院体检中心，还可以通过发热门诊来做。体检中心不上班的时间，还有节假日，都需要通过发热门诊申请检验。发热门诊的医生就按照发热病人来处理，收取了挂号费。由于发热门诊医生没有接到任何关于单纯做核酸检测免除挂号费的通知，目前医院已经给所有发热门诊医生开会通知，涉及的挂号费也可以通过医务部退给市民。

专家：有症状患者如去医院就诊仍需挂号

上海市复旦大学附属公共卫生临床中心呼吸与结核科主任卢水华表示，医院是否收取挂号费要具体情况具体分析。假如有一些需要到诊室请医生进行诊疗的症状，如发热、咳嗽等，患者也不是“单纯地”做核酸检测，肯定要挂号。挂号的意义更多是对医生诊疗价值的认同，同时如果不挂号，就诊者是没有自己的ID号的，没有这样的序列号，医院无法对患者进行独立性、唯一性的管理。

references：陕西一医院被指收取核酸检测挂号费！院方：医生不了解政策，已开会通知，挂号费可返还
http://www.myzaker.com/article/61781ef3b15ec04c3822d160

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