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“让病人给我们排队交钱”慌不择路的民营医院!

来源:环球医学编写    时间:2022年08月10日    点击数:    5星

8月9日,四川泸州一医院内部培训会议PPT目录中,出现“怎么让病人长期留下来、怎么让病人给我们排队交钱”等语句,引来骂声一片。有网友痛骂,这是丧心病狂的梦想。对此,涉事医院和当地卫健委均做出回应。

“怎么让病人排队交钱” 医院回应是新员工干的

据了解,这张PPT出自涉事医院正在举办的2022年下半年营销方案分享会,一位身穿白大褂的男士正在给大家讲解。

在网上引发舆论风暴后,涉事医院一名工作人员解释说,网传的PPT及文字内容属实,但讲述主要围绕“作为民营医院,如何提高服务质量”展开,开会的内容和文字显示是两回事。网传PPT是由新员工负责制作,造成了词不达意的情况。

该工作人员进一步解释说,“怎么让病人长期留下来”指的是提高医疗服务质量和服务意识,这样一来,病人痊愈之后再患病,就会再到该医院就诊,让病人有一种家的感觉。“怎么让病人(给我们)排队交钱”,指的是许多优秀的三甲医院因为医疗服务过硬,都有病人慕名前去排长队看病的情况,要提高医疗服务质量,争取赢得病人良好的口碑。

当地卫健委也及时给出回应,称涉事医院资质不存在问题,已成立调查组前往现场调查。

据该医院微信公众号的说明,该医院原系一家国企的职工医院。成立于2005年,是经国家卫生部门批准成立的集医疗、科研、康复预防保健为一体的新型现代化综合医院。另据工商资料,该医院成立于2017年,是一家民营资本控股医院。

医院只盯着钱 是缘木求鱼

说起医院,大家都会想到这是承担救死扶伤这一伟大使命的处所,医院员工追求的应该是医德高尚,医术精湛,想着怎样让患者花更少的钱治好病。

现在,一家医院的管理人员和医护人员坐在一起商讨“怎么让病人长期留下来、排队交钱”,难免会让老百姓背脊发凉。

事实上,年初的时候,东莞某三甲民营也曾发生类似事件。医院手术室举行年终总结大会,会场悬挂的条幅内容竟为“虎虎生威迎新年,手术室里全是钱!”照片传到网上,引起轩然大波。

虽然说,医院为患者提供医疗服务,理应得到经济上的回报,这里面确实存在市场经济逻辑。但是,不能颠倒了因果。用精湛的医术,高尚的医德,周到的服务,让患者健康愉快的离开,这是因;患者慕名而来,钱是自然的回报,这是果。

眼睛只盯着钱,看不到患者的苦痛,是在拿医院的口碑和名声开玩笑。这种行为无疑是缘木求鱼,方向已错,越努力,钱只会离自己越来越远。

不过,也要避免对医院和医生进行道德绑架!不仅私立医院需要自负盈亏,就连公立医院,虽然是非营利性机构,财政也不是大包大揽,大头需要自己多看病人赚出来。

越是风大浪急 越不能慌不择路

这些年,在老百姓心目中,民营医院的形象一直不佳,艰难求生。疫情黑天鹅来袭后,民营医院的生存危机更加凸显。

《中国卫生健康统计年鉴2021》显示,全国2.35万家非公立医疗机构,一年总计亏损1300亿元,平均每家亏损高达553万元。

对于扛不住风浪的中小型民营医院而言,倒闭、转让几乎成为唯一的选择。中国医院协会民营医院管理分会副会长余小宝曾表示,疫情以来,已有2000多家民营医院破产倒闭。

2022年1月,因经营不善,曾经号称“中原医疗第一股”的河南某医院被拍卖。

另一家大型民营综合医院焦作某医院,去年年底在网上被整体拍卖,却因无一人竞价,导致“流拍”。该院是经河南省卫生厅批准的一家按照三级标准建设的民营综合医院,占地100余亩,规划床位1800张。

生存危机的威胁之下,一些民营医院开始饥不择食,出现文初提到的场景。举个不恰当的比喻,这就像今天的晚饭还没着落,就得思考明天早上吃什么,怎么吃得好,确实是有点为难。

但是,越是风大浪急的时候,越要有定力、有判断力,不能慌不择路,才能迎来转机。

 

(环球医学编辑:常路)

 


参考资料:
“让病人排队交钱”,真有医院把病人当顾客了?
https://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_19384210
 

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