010-84476011
环球医学>> 医学新闻>> 政策法规>>正文内容
政策法规

一次挂号管三天 患者笑了医生哭了!

来源:环球医学编写    时间:2022年09月23日    点击数:    5星

近日,山东济宁、淄博等地公立医院“一次挂号管三天”的消息,再次引发关注。一如既往,医患间出现了“我说前门楼子,你说热炕头子”的局面。

患者:既便利又省钱

据报道,“一次挂号管三天”是指,对于门诊患者,如果就诊当天无法取得检查结果,3日内,只要仍在同一院区、同一科室就诊,就无需再次缴纳挂号费,即便第一天就诊挂的是普通号,第二天、第三天复诊是副主任医或主任医,都是免费。

此政策一出,不少患者叫好,特别是已经享受到此利好的患者。山东淄博的孟女士骨关节炎发作,在淄博市中心医院就诊。她说,以往光拍片子就得排半天队,如果当天出不了结果,还得再抢第二天的号,重新排队,现在终于不用再反复挂号了。这个政策实施之后,一是非常节省时间,不用一直挂号,其次就是省钱。

一网友表示,站在患者角度,挂一次号,医生让去做检查,病根本就没看完,都没确认患者生的是什么病,什么药也没开,怎么能算是一次看病呢?这个政策是应该的。

另一网友直言:“关键在于挂号难,收钱还在其次。我带孩子看病,第一次诊疗后,我不知道该不该马上预约下一次挂号,也有可能有起色,就不再来医院了,也有可能需要复诊。等确定需要复诊再去挂号,基本上就挂不上号了,尤其是大型医院。”

医生:加号吗?钱谁出?

按照常理,有人能无故获益,必定是另有人替他埋了单。“一次挂号管三天”无疑患者是既享受到了便利,还省了钱,但是医生是否要因此靠增加工作量或是免费服务来把这个坑填上?

首先,医生工作量是否增加?也就是免费的复诊号,是代替了一部分常规诊号名额,还是额外塞进去的。比如,按照常规,一个门诊医生每天上午有50个号,初诊号和复诊号都算在内。实施“一次挂号管三天”后,有20个复诊号是免费的,如果还是50个号,对于医生来说无疑增加了工作量。

对于医生的这一疑问,济宁市一家医院在官方推送中这样描述:“患者次日拿着结果再来找医生看,不需要在挂号窗口重新挂号,只需来到分诊台,由分诊护士进行号源调配(协助诊间挂0元惠民号),根据同一科室的医生号源、患者流量合理调配。如正常的调配号源已满,可启动医生诊间加号。”

据此描述,复诊的“0元惠民号”,从原有的50个门诊号源中分出一部分给免费复诊号。不过,文中同样也提到,在正常调配号源已满的情况下,可能会启动诊间加号来帮助患者复诊。

这意味着,还是有可能通过加号来解决免费复诊问题,主要看当天挂号是否已满。不过,该医院一名护士长表示,从他们医院现有情况来看,每天的惠民号源占医院号源的比例较小,而这些号源分配给不同科室、医生后,不会带来明显的额外工作量。

其次,来看钱的问题。有了“一次挂号管三天”的政策,本应该收取的复诊挂号费,由谁买单?

据报道,门诊惠民号仍算医生个人的工作量,费用则由医院买单。门诊现实行的挂号费从9元、11元至13元不等,按照每天有200人次享受这项政策来算,每月医院承担近6万元。

不过对于医院回应“医院承担这部分费用”,有的医生有不太买账,“说是医院买单,最终还不得通过给医生少发点钱找补回来”。

就诊秩序是否会混乱?

“一次挂号管三天”,对就诊秩序的维护,也是一个挑战。如果医生按序接诊的间隙,未挂号的复诊患者见缝插针递来检查报告,就诊秩序被打乱不说,还可能产生纠纷。有医生就表示,这不是钱的问题,是组织纪律维持秩序的问题,你都生不起那个气。

有医生提议,如果只是看检验单,由医生来决定免费复诊时间才更好,让系统灵活一点,给医生一个预约权限。当天能看完的,他可以选择当天看;结果过几天才出的,就约到其他出诊时间,避免不同医生看病的尴尬。

也有实施类似政策医院的医生表示,他们所在医院很好地解决了就诊秩序问题,就是在科室分诊机上签到,挂回诊号(无需另外收费),避免了见缝插针塞报告给医生看。

另有医生表示,他们医院每天都安排有专门的诊室,来接诊复诊看结果的患者,随时来随时看,晚上住院部值班医生继续看,不会干扰到正常挂号排队患者的秩序。

一碗水要端平

“一次挂号管三天”这一消息经报道后,可以看出,不少公知一屁股坐在了患者这一边,认为医院作为公共医疗服务的提供者,显然要选择以患者为中心的方式,让利于患者,为患者提供便利性。

这种偏颇的观点显然有所欠妥。这就像有的父母,对子女们厚此薄彼,或者任何事情都要大的谦让小的,即便小的在胡搅蛮缠,造成家庭矛盾产生,影响家庭和谐。

医患也是如此,大家都是两肩膀抗一脑袋,谁也不是特殊材料做成的,谁都要养活一家老小,没有理由一直谦让患者,损己肥患。

医患之间需要一碗水要端平。谁的责任谁承担,看一次病出一次钱,天经地义,不能惯着患者占小便宜的毛病!


references:一次挂号管三天!多地医院实行复诊免费
https://baijiahao.baidu.com/s?id=1744660250696354663&wfr=spider&for=pc
 

评价此内容
 我要打分

现在注册

联系我们

最新会议

    [err:标签'新首页会议列表标签'查询数据库时出现异常。有关错误的完整说明,请到后台日志管理中查看“异常记录”]