在很多人的眼里，在医生面前，病人就像一台失灵的机器，被当做物品一般摆弄，而非有血有肉的生命。因而，对医生过于冷漠的责备层出不穷。患者抱怨医生的冷漠无情，而又有多少人知道医生冷面不仅是为了自我心理防御，更是为了保证工作的有序进行。如果医生面对每位患者均投入感情，医生与患者的感受将会有何不同?

不能平复心情就无法承担其他生命的期待

有位医生曾经亲历了一位患者在他面前跳楼自杀的情景。当时，跳楼患者扭曲抽搐的身体就在他面前两米左右的位置，而患者的血溅了医生一身。面对这样的情景，这位医生立即通知同僚来处理，之后自己在一旁的椅子上一言不发地坐了一会儿，调整呼吸，然后在医院洗澡换衣后回家了。在家中，他跟妻子以极其平静的态度描述了这件事，喝了些酒，接着如常地睡去。

而被问及目睹这样的事后怎能安然入睡，这位医生给出了这样的回答：“只能这样，第二天我还有四台心血管手术。如果我放任自己的情绪宣泄出来，肯定睡不好，从而影响第二天的状态。而在手术台上，手一抖，就又是一条人命了。”

不能平复心情，就没办法继续面对接下来的工作，无法承担另一个生命以及这个生命所连带的其他生命的期待。作为一个心血管科的主治医生，不专注就意味着可能搞出人命。对于死亡的悲伤和震惊，他甚至没有办法像常人一样宣泄出来。

从心理学角度，这样的行为，是避免自己受到伤害的无意识心理防御，叫做超理性。去爱去体谅去共情，产生了关系和感情，也意味着失去的时候会痛，甚至会有近似死亡的体验。而没有关系，没有感情，将人物化，也就没有痛。不过同时，也压抑着自己内心对亲密的渴求和情感表达的需求。一旦这样的防御过当，就会变成麻木，习以为常之后，就成了冷漠。但医生一时的防御绝对不是冷血？医生的严肃有时其实也是为了照顾患者和家属的感受。

医生过分投入感情将会怎样？

对普通人而言，身边人的生老病死可能是一辈子要经历几回的伤痛；然而，对于医生，病痛与死亡却是常有的事情。如果在工作中过分投入感情，那他们每天都要经历那些情感的折磨和煎熬，谁也不愿意承受。或许是为了保护自己，同时也为了保证工作的有序进行，他们不得不将人“物化”——变成一个纯粹的工作对象，一个物件或者机件那样修理或处理。看起来虽然冷血，但是对于他们来说，对单个生命过分的悲痛，却可能意味着对另一个生命的忽视，
医生到底该何去何从？ 　　

医生能不能有一个更好的态度？

除外冷面和过分投入感情，能不能有一个更好的态度？日本电影《入殓师》让我最感触的地方是社长和大悟两人在给逝者入殓时候的认真和尊重。严谨的动作里面包含着敬畏。虽然是看尽了满目的死亡，但他们内心还保留着对每个人的独立性的尊重。

如果每个医护人员都能像社长和大悟一样，是不是很多就医者的心情会大不一样？医护人员的职业特性决定了他们的崇高，所以，一旦他们做到了尊重病人，哪怕只是做了，赢得的尊敬也会是排山倒海。

如何接受别人的心情——就像死者亲友的悲怆的心情？如何每时每刻都怀着尊重并尝试着去理解和接受每一个别人的独一无二？这是对医生一个永恒的拷问。