对于医生而言，医术高明固然重要，但想患者之所想，帮助他们切切实实地解决每一个细微的问题，或许才是最让人开心的事情。浙医二院的医生盛景慧为ICU中无法说话的患者开发了医患交流APP，赢得了大家的赞赏。

去年12月19日下午，80岁的化学家林先生过马路时被一辆小轿车撞伤，导致颈椎骨折，随后被送往医院抢救，做手术、肺部感染、上呼吸机、气管切开……

ICU的病人大部分都有气管插管，老人虽然无法说话，但他温和儒雅的微笑让医生护士都很喜欢他。

每当老人难受或者想要什么东西时，往往会出现血压升高、心率加快等异样。这时，医护人员只能靠猜，或者反复地问。

主治医生盛景慧是个刚参加工作不到两年的女孩，是浙江大学竺可桢学院临床医学八年制班的医学博士，大家管她叫慧慧。有一回，老人努力尝试跟慧慧医生“说话”，结果只能发出“哼哼”的模糊音。

“您痛吗，哪里痒，热吗，想翻身，要不要把床摇起来靠一会……”慧慧一连猜了几个问题，老人都摇头。

老人的儿子用胶布把水笔裹在他手里，一圈圈绕得结结实实。老人手拿纸板，颤颤巍巍地用笔画下一些线条。

大家一看，是英文，M-E-A-L，Meal。哦，原来老人想吃饭了！

老人手臂没法掌控自如，写不好“吃饭”这两个笔划复杂的汉字，于是改写相对简单的字母，真是机智！

这样的交流发生了三次。慧慧医生突然有了灵感，不如做一个手机APP，把患者的需求尽可能地列出来，让患者看一眼就知道怎么表达感受和需求。再配上图，让听力下降、无法说话、不能写字的患者，都能通过看图“说话”。这样，医护人员和患者、患者和家属的交流，都会减少很多阻碍。

慧慧在网络上搜索，找到了研发手机APP的工具，花几个晚上，还真捣鼓出一个APP，名字就叫“ICU主诉”。

打开APP，会出现各种可爱的图片式菜单，林老先生看了，很方便地“告诉”亲人和医生护士：我热……我今天有点焦虑……我现在痛……这几天，慧慧开始努力画画，她要把图片一张张改成自己的原创手绘。

如今这款APP已经装在医生手机和病房的平板电脑上，帮助病人与医生沟通。

慧慧医生的这一举动，赢得了大家的赞赏。

ICU的黄曼主任和指导慧慧医生的王鹏飞主任都说，研发的APP不完美不要紧，医生不是计算机系毕业也不要紧，能从细节中发现病人的需求，并且找到解决办法，这是最重要的。

一个好医生的标准并非只有医术精湛，从细节做起，从点滴入手，帮助患者切切实实地解决每一个细微的问题，或许更加重要。小事不小，感动更多！

（环球医学编辑：丁好奇 ）

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