3月21日消息 - 据悉，甘肃省卫生厅于3月20日在兰州市启动“12320”主题宣传活动。该厅在活动上宣布，每年3月20日为“甘肃省患者权益维护日”。

据介绍，每年“患者权益维护日”当天，甘肃将在全省范围内组织以“健康生活每一天”及“维护合法权益，建立和谐医患关系” 为主题的宣传活动。

此外，为方便门诊患者就医，该省“12320”还开始为公众提供全省二级以上公立医院电话预约挂号服务。“12320”还分别在腾讯网、新浪网以“甘肃‘12320’”、“甘肃省卫生厅寻医问药服务平台”为名开通了4个官方微博，为公众讲解所关心的健康问题、倡导健康行为。

据了解，该省开通“12320”举报热线电话以来，共受理群众举报1224件（次），其中省属医疗卫生单位47件（次），市、县568件（次），化解群众投诉抱怨609件（次）。并协助该省卫生厅对已核实案件的举报人给予了100元~500元的奖励。 （环球医学）