10月6日，深圳市中医院导医护士因维持门诊秩序，劝阻患者看病时插队，而遭到患者拳打脚踢、甩耳光和爆粗口。目前，深圳市公安局福田分局正在对这一事件进行进一步的调查。

10月6日下午，深圳市中医院向媒体公开了案发现场的监控录像。6日上午8时左右，48岁的患者刘某某来到深圳市中医院内科门诊看病。该院内科门诊正常秩序是按电脑叫号依序就诊，而且为了维持就医秩序，内科特地用桌子把候诊区和门诊室隔离开来。只有等到叫号后，病人才可以进入门诊室。

当时，根据电脑呼叫序号，刘某某是杨振江医生的3号患者，候诊显示屏显示医生正在给1号患者看病，患者刘某某不愿意等待候诊，想要插队先就医。

门诊责任护士杨桂先回忆说，“她不愿意在候诊区等待，执意要进诊室先看。”此时，正在维持秩序的导诊护士邹琴芳劝刘某某再等待几分钟，患者却不耐烦，开始大吵大闹，并使劲踹了邹琴芳几脚。在邹琴芳未还手的情况下，又对她的背部打了一拳，还甩了一耳光，将其护士帽打落。

看到护士被打，杨桂先立即上前劝阻，但患者不由护士解释，又使劲推杨桂先，对她胸部打了一拳，还大爆粗口。“后来，一些看不下去的候诊患者、多名医生都出面协调，患者还是不听劝阻，继续大吵大闹。”杨桂先说，连来劝阻的保安也挨了一拳。

为不影响其他患者就诊，刘某某挂诊的杨振江医生仍耐心给患者看了病。

据介绍，被打的邹琴芳是该科室一名年轻的护士，今年4月才上班，从未经历过如此激烈冲突。“她被打后躲在一边哭，她跟我们说‘不敢在这里上班了’。”

深圳市中医院副院长李惠林表示，为了防范伤医、伤护事件出现，医院近期已经加强了安保措施，福田公安还在医院设立了警务室，派了民警常驻医院。

李院长指出，看病难主要是医疗资源不足和就医无序所致。殴打医护人员仍不能解决看病难、看病贵问题，医院设立了投诉等渠道，对医院的就医流程、医疗服务等有意见，可以通过有效的渠道投诉，而不是殴打医生，“殴打医护人员的结果是少了一个医生和护士，老百姓看病更加难，一再出现伤医事件，老百姓最终是要为此买单的。”

（环球医学编辑：吴星）