百度再现风波 被指收集患者信息
随着时间的流逝,魏则西事件渐渐被网友淡忘,百度似乎也走出魏则西事件的阴影。不过,近日百度再现风波,知乎网友“tgyfjyj”在“如何分辨正规私立医院与莆田系医院”的问题下发帖,称莆田系医院和百度合作的一套免费的Wi-Fi系统主要用来收集客户资料等隐私信息,全称“百度黄金眼”系统。该消息瞬间引发热议。10月17日上午,百度对此事进行了回应。
10月16日,虎嗅网发表了题为《珍爱生命,远离百度》(后改为《珍爱隐私,远离百度》)的文章。文中介绍,所谓的百度黄金眼,就是百度利用患者看病时连接WIFI的需要,为莆田系医院提供的营销工具。据称,当用户走进医院,手机就会被自动连上“百度黄金眼”,它就可以基于用户的线上搜索数据、线下到诊数据和百度地图数据了解“患者位置分布、患者兴趣、患者到院停留时长三部分”,其中患者兴趣包括社交、音乐、汽车、影视、阅读等。
10月17日,百度推广官方微博回应称,“与市场上类似产品一样,该产品提供的是群体用户的大数据特征,不涉及用户个体隐私信息,更不会提供给商家”,并表示“因业务调整原因,2016年该产品已全面退出医疗服务领域。”同时,百度在声明中表示对虎嗅网通过偷换概念、恶意揣测、歪曲事实等方式诋毁百度行文表示强烈愤慨,同时将向司法机关提起诉讼,维护自身权利。
那么,百度黄金眼是否真的会窃取用户隐私呢?
据相关媒体报道,事实上,衡量这一问题的关键在于这类服务商提供给用户的是个体数据还是群体用户特征——前者确实涉嫌用户隐私侵犯,后者则只有在群体意义上才有分析价值,不会构成对用户个人隐私的干扰。这里提到的WI-FI智能感知技术,真正名字应该是“WI-FI探针技术”,探针的主要用途是统计与分析周围的WI-FI设备。当然,大家也不用担心个人隐私被偷走了。因为,探针只能知道手机WI-FI的MAC地址以及其他MAC层的信息,而手机号码与上网的具体信息(包括QQ号、微信号等)光靠探针是获取不到的。
作为一种新兴技术,WI-FI探针目前广泛应用于如下领域:客流统计与分析、公共安全、智慧交通乃至考勤、VIP到店提醒等等。当然,目前为止该技术的应用主要是在商业领域的客流统计与分析,并与大公司的庞大用户群进行匹配,分析用户群体特征,为商户提供大数据精准营销分析参考,这本身属于正当商业技术行为,并不涉及用户隐私问题。根据百度方面声明,因业务调整原因2016年该产品已全面退出医疗服务领域,目前已得到证实。
需要指出的是,近年来企业起诉媒体报道失实的频次不断增加。早在2015年,阿里就起诉了3个公众号造谣,要求对方停止侵权、赔礼道歉,并分别索赔人民币1000万元。另外,万达集团也曾因公众号冒用万达集团董事长王健林名义,发布不实信息将其诉诸法院,要求索赔1000万元,并公开赔礼道歉,消除影响。
(环球医学编辑:常 路 )
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