一提起上医院，除了疾病本身引起的痛苦之外，排队就是最让人烦心的事了。排队的时候如果再遇上加塞，自己心中的怒火能把医院给点了。但近日家住贵州贵阳小河区的张先生前往三OO医院看病时，却意外发现，之前缴费窗口前的长龙不见了。起初，他还以为是看病的患者越来越少了，后来才知道，是因为该院实行了一项新的制度。

排队让很多人忌讳去医院

因为医院的各种排队，很多人忌讳去医院。因此，小病小灾都一拖再拖或者交给自己的免疫力来解决。甚至有网友调侃说，自己的奋斗目标就是能养得起一个全能私人医疗团队来避免去医院。可见，去医院排队是多么让人讨厌的一件事情。

张先生因身体虚弱，最近一年来，跑医院成了常事。但因为排队缴费太痛苦了，一直不想去医院。而让张先生印象最深的一次排队缴费痛点，发生在去年12月中旬。当天，他带着两岁大的儿子到白云区一家医院看病，在排队挂号时，正巧遇到高峰期，排了20多分钟，才顺利挂上号。当医生开好处方后，他又来到窗口依次划价、缴费、取药，没想到每个窗口都排着长队。反复折腾下来，最后，当张先生取到药品时，已足足等待了两个小时。对此，他抱怨，看病三分钟，排队两小时，看病确实很痛苦。有了那次看病的经历后，张先生一直很不愿意前往医院。

惠民新举措 缴费队伍长龙消失了

不过，最近几天，张先生前往小河三OO医院看病时，却意外发现之前缴费窗口前长龙队伍突然消失了。咋回事呢？后来他才知道，这是因为医院实行了“先诊疗后付费”的制度。

张先生称，他去挂号时，工作人员让他出示身份证并告知电话号码，随后就递给他一张就诊卡，前后不到一分钟时间。“不挂号了吗？医生。”拿到就诊卡后，张先生有点懵。工作人员告诉他，现在不用挂号了，直接到想看的科室刷就诊卡即可。更让张先生意外的是，当他到科室刷卡就诊后，医生开出的就诊单上的药物已经划好价，患者可以直接到缴费窗口进行缴费，之后，再到药房取药即可。

张先生这才明白，正是因为省去了挂号、缴费、退费、找零的繁琐手续，整个缴费窗口的办事效率明显提高，排长龙的现象自然就消失了。

缴费队伍长龙消失 医患双赢

缴费队伍长龙消失，不仅深受患者的欢迎，医院也从中得到了实惠。

三OO医院门诊部主管护师陈娟表示，自从2017年11月9号实施“先诊疗后付费”制度以来，即便是周一高峰期，患者排队缴费花的时间也不会超过10分钟。

此外，就诊卡还比较灵活。例如，以前患者挂号，走错科室后，必须重新去挂号，现在就不存在这样的问题了，就算是走错科室，医护人员只要在电脑上为其点击转诊便可。除此之外，就诊卡还可以重复使用。也就是说，只要患者保存好就诊卡，任何时候想看医生，拿上就诊卡就可以到相关科室看病，不用再次排队重新领卡。

医院分有6个候诊区，当患者拿到就诊卡后，便迅速被分流到各个候诊区进行候诊，这就解决了之前所有患者聚集在缴费窗口的人流量，还能进一步提高医生的接诊量。医患双方可谓共赢。

新制度带来了新烦恼：恶意逃费

该制度的实施虽然很好地解除了患者的排队困扰，但“防火、防盗、防病人逃跑”成为了医生们的新烦恼。

三OO医院院长助理谢民表示，新制度实施以后，每月都有患者在逃费，每月逃费的损失少则两三万，最高时高达5万余元。逃掉的费用目前都暂时由医院垫付，不过，他还是希望在医院给患者提供便捷的同时，患者也要诚信就医。

那么，有没有办法遏制逃费陋习？医院另一负责人表示，如果有信用机构可以参与医保制度的实行，那么个人就医费用的记录就可以与自己的信用记录或者家人的信用记录相联系起来。一旦出现恶意逃费的行为，相关的信用记录就可能出现污点，那么下次就医时就会遭到医保支付的拒绝。

该负责人称：“必要的制度惩罚，也许是唤醒失信者守信的必要之举。”

（环球医学编辑：贾朝娟 ）