近日，深圳市公安局福田分局公布的一则行政处罚引起了广大医生的愤愤不平，其社会影响之大、传播范围之广完全出乎意料。在这起愈演愈烈的风波背后存在着怎样的矛盾？让我们一探究竟。

第一回 医患双方起冲突 各执一词难定论

3月15日，深圳某大型综合性公立医院乳腺科上演了一场医患冲突，起因是患者进入诊室后再次被护士叫到名字，其男友高某不清楚是什么情况，遂进入诊室找到患者。后来在与医生王某询问患者病情时认为医生态度不好，一边掏出手机一边称要把医生的行为拍下来发到网上。两人从口角发展到推搡，再到大打出手，直至警方赶到处理。

患方：进入“男宾止步”的诊室过程中未遭受阻拦，且进入前已确认没有其他患者并敲门得到医生允许。与医生发生肢体冲突是因为患者有癌病可能，但医生诊治时间过短，解答疑问不耐烦。

院方：患者家属高某无视妇科诊室“男宾止步”的警示，擅自闯入，因医生劝其离开诊室而掏出手机对医生录音录像。医生王某为制止其继续拍摄并要求删除过程中发生争执。该事件严重影响了医院妇科门诊的正常诊疗秩序。

第二回 执法机关罚医生 一石激起千层浪

警方鉴定高某伤情为轻微伤，本欲促成双方和解但最终未达成。事发后，福田警方对医患双方发出呼吁，表示患者到医院就诊应按医院规定有序就诊；另一方面，医院也应该加强内部管理，给就医患者提供一个和谐有序的环境。

4月12日，福田警方最终公布了此案调查处理结果：认定医生王某殴打患者家属，对其处以行政拘留3日的处罚，执行日期为4月12日至4月15日。

4月13日，医院医生进行罢工，不服警方对医生的拘留处罚。院长致全体员工一封公开信，表示医生们应坚守医院“病人为先”的价值观和理念，医院誓将继续依法追究高某扰乱医院秩序和侵犯医院声誉的法律责任。

4月13日，被打家属高某前往医院病人关系科发出投诉，要求院方公开道歉，开除医生，给予其医疗赔偿、精神损失赔偿及名誉赔偿。他说，涉事医院在警方出具行政处罚决定后的态度令其进一步失望，其将维权到底。据悉，医患双方都请了律师，声称要通过法律途径维护权益。

第三回 福田警方发通报 孰是孰非成公案

4月15日，福田警方发布《警情通报》，表示医生王某在冲突中致高某颈面部轻微伤，遂判处其3日行政拘留；而患者家属高某扰乱正常医疗秩序，依据《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十三条第一款第一项，罚款200元。福田警方并强调依照法律法规对医患双方进行公平处罚。

为了还原事件经过，该医院一度计划举办新闻发布会，但却遭遇突然取消。但据医院此前的声明表示，双方未达成调解的原因是，患者家属高某提出巨额赔偿80万元，并要求医院开除王医生及公开道歉。

当事人高某表示，原本只想要道歉，现在考虑到医院的态度要维权到底。对于高额赔偿，高某说，如果真的将来诉讼涉及大额赔偿，扣除完律师费后会全部捐出。

第四回 纠纷风波再升级 医患双方无赢家

4月15日，深圳市医师协会在其官方微信公众号表示，希望政府及社会各方理性对待医患纠纷及医患冲突，共建互信医患关系；呼吁就医市民遵守医院的管理制度，共创良好的就医环境；呼吁各位执业医师理性面对医患纠纷及医患冲突，采取更加合理的方式处理医患纠纷及医患冲突；呼吁各医疗机构采取多种措施，营造良好的就医氛围，保障医师的执业权利。

也有知情人士表示，媒体不应该将医患纠纷放大，这是挥霍和浪费公共资源的恶习。医患是一个不可割裂的群体，需要相互尊重，相互理解，相互包容。

无论这起医患纠纷最终走向何处，只会让本就冷漠的医患关系更加紧张。医生和医院应该拿着法律武器维护自己的权益，患者受到伤害也理应要求赔偿和公正。到底是谁错了呢？或许都有，也或许归结于这个浮躁的社会氛围……

（环球医学编辑：石 岩）

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