近期，一位医院院长的讲话——“谁给医院抹黑，我们就让谁丢岗位！谁倒医院的牌子，我就砸谁的饭碗！”，引起了广泛关注。

院长铿锵讲话引关注

据报道，这是5月18日内蒙古医科大学附属医院党委副书记、院长赵海平在医德医风专项整顿大会上的一番讲话。

会议透露，针对百姓对医院医生的投诉举报，医院开通了“医德医风红黑榜”，且对有指定药店购药等行为的医务人员进行了通报批评。

据媒体报道公布的照片，“医德医风红黑榜”就矗立在医院门诊的门口，十分显眼，红榜展示了上榜医生的照片，黑榜公布了姓名。

会上，医院领导语气坚定地提到：“医院要下狠心，撕破脸，正面、反面一起推进，让榜样的力量高高昂起头，甩开臂，在患者中传颂；让反面典型心疼、肉疼、骨髓疼。”

医院领导还表示，医院将严格落实奖惩制度，积极向社会公示，广泛接受社会监督，让反面典型“无路可逃”。

医院推出的医德医风专项整顿行动，涉及诊疗过程的方方面面：

1、态度冷淡，怎么改变；
2、服务流程不合理，怎么调整；
3、就医等待时间长，怎么缩短；
4、职业行为不规范，怎么摆正；
5、群众投诉处理不及时，怎么加速；
6、关爱关心职工不够，如何加强；
7、医院文化建设跟不上时代的发展，怎么破解；
8、整治医疗领域不正之风专项行动，怎样贯彻落实；
9、医德医风长效机制，如何建立等。

院长这一番讲话的背后

院长的这一番讲话，可谓是合了很多百姓的心意，为之叫好的不在少数，“早该这样了，大夫态度不好，回答总是不耐烦！”

俗话说，听话要听音。院长的这一番讲话，既有字面上的意思，还折射了其背后的焦虑。如今红利消失，医院间卷得厉害，提高患者满意度，既是响应卫健委的要求，更好服务百姓，也是为留住患者，曲线救医院。

不过，要避免没有立场过分讨好患者，如此只会助长一部分无理取闹患者的嚣张气焰，让医生处处被动，受尽窝囊气。

“红黑榜”是一把利刃 需慎用

“医生红黑榜”点名道姓，上红榜，自然喜不胜收；上黑榜，颜面尽失，自尊心碎一地。

古人语，响鼓不用重锤。对于医护来说，上黑榜是莫大的耻辱。黑榜自然是要向不良医生开刀，也要避免误伤无辜，乱伤人。

其实，十几年来，各地“医生红黑榜”从未消失。网友们既关心医生医术高低，又在意医生态度好坏，“抹黑”和“捧红”同样不遗余力。还有一部分患者，自己遭受不幸，会无端迁怒于医生，比如医德双馨的陶勇医生的不幸遭遇。

另外，为了让医院在激烈的竞争中屹立不倒，提高对医生要求是一个方面，更重要的是领导层的英明决策。正所谓一将无能，累死三军。

因此，“上榜机制”必须完善、禁得起推敲，不能患者一投诉，就青红皂白不分，直接处罚医生。

references：发布“医生红黑榜”应给与医生客观公允的评价
https://new.qq.com/rain/a/20230525A03OMB00